УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ
В момент отримання товару, Покупець у присутності представника служби доставки повинен переконатися, що доставлений товар повністю відповідає його замовленню.
У випадку, якщо Ви бачите, що упаковка товару пошкоджена, товар знаходиться в неробочому стані або має пошкодження, не відповідає вашому замовленню, відмовляйтеся від нього прямо на пошті. У разі якщо ви забрали своє замовлення з відділення Нової Пошти або у Кур'єра, ми розцінюватимемо що товар був належної якості та повністю відповідав вашому замовленню. У цьому випадку будь-які претензії пов'язані з пошкодженнями та/або невідповідністю Вашому замовленню не будуть задоволені.
Покупцям, які не виконали цю умову, буде відмовлено в обміні товару або поверненні коштів через відсутність провини та непричетність магазину до пошкодження товару та/або порушення цілісності його упаковки.
Повернення товару належної якості:
Товар належної якості може бути повернений покупцем за його рахунок протягом 14 днів з моменту отримання товару, за умови збереження товарного вигляду, упаковки, відсутності слідів використання та за наявності документів, що підтверджують факт покупки в нашому магазині.
Повернення в цьому випадку можливе за умови:
- товар не був у використанні;
- повністю збережена фірмова упаковка та комплект поставки (включаючи ярлики та пломби);
- товар перебуває у тому стані, як і в момент покупки та передачі Покупцю (без будь-яких механічних ушкоджень, подряпин, царапин і дефектів);
- при поверненні товару потрібно мати при собі документ, що підтверджує здійснення покупки, виданий Покупцю разом з товаром.
При дотриманні всіх вищеперелічених умов, повернення товару здійснюється у такому порядку:
Повернення товару неналежної якості:
У разі виявлення Покупцем дефектів або прихованого браку, який неможливо було виявити в момент огляду при отриманні товару, Покупець має право повернути або обміняти такий товар на товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання товару.
Повернення товару неналежної якості здійснюється в наступному порядку:
Повернення коштів
Повернення коштів провадиться на банківську картку надану Покупцем Продавцю протягом 1-7 днів після отримання товару та номера банківської картки Продавцем.
Важливо! Повернення коштів здійснюється Продавцем виключно на банківську картку видану на ім'я Покупця, зазначеного у товарно-транспортній накладній перевізника як одержувача. Повернення коштів Продавцем на карти третіх осіб не провадиться.
Кошти за товар належної якості повертаються Продавцем без урахування витрат на транспортування товару Покупцю, тобто Покупцю буде повернено лише суму, яку він заплатив за товар, згідно ціни на сайті товару в момент покупки.
При поверненні товару неналежної якості, Покупцеві буде повернено кошти не тільки за товар, а й витрати на транспортування товару як Покупцю, так і при відправленні бракованого товару назад Продавцю.
В момент отримання товару, Покупець у присутності представника служби доставки повинен переконатися, що доставлений товар повністю відповідає його замовленню.
У випадку, якщо Ви бачите, що упаковка товару пошкоджена, товар знаходиться в неробочому стані або має пошкодження, не відповідає вашому замовленню, відмовляйтеся від нього прямо на пошті. У разі якщо ви забрали своє замовлення з відділення Нової Пошти або у Кур'єра, ми розцінюватимемо що товар був належної якості та повністю відповідав вашому замовленню. У цьому випадку будь-які претензії пов'язані з пошкодженнями та/або невідповідністю Вашому замовленню не будуть задоволені.
Покупцям, які не виконали цю умову, буде відмовлено в обміні товару або поверненні коштів через відсутність провини та непричетність магазину до пошкодження товару та/або порушення цілісності його упаковки.
Повернення товару належної якості:
Товар належної якості може бути повернений покупцем за його рахунок протягом 14 днів з моменту отримання товару, за умови збереження товарного вигляду, упаковки, відсутності слідів використання та за наявності документів, що підтверджують факт покупки в нашому магазині.
Повернення в цьому випадку можливе за умови:
- товар не був у використанні;
- повністю збережена фірмова упаковка та комплект поставки (включаючи ярлики та пломби);
- товар перебуває у тому стані, як і в момент покупки та передачі Покупцю (без будь-яких механічних ушкоджень, подряпин, царапин і дефектів);
- при поверненні товару потрібно мати при собі документ, що підтверджує здійснення покупки, виданий Покупцю разом з товаром.
При дотриманні всіх вищеперелічених умов, повернення товару здійснюється у такому порядку:
- Покупець, обов'язково попередньо повідомляє продавця про намір повернути товар за тел: 0671992400.
- Повернення товару здійснюється у відділення Нової Пошти з оплатою пересилки Покупцем.
Повернення товару неналежної якості:
У разі виявлення Покупцем дефектів або прихованого браку, який неможливо було виявити в момент огляду при отриманні товару, Покупець має право повернути або обміняти такий товар на товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання товару.
Повернення товару неналежної якості здійснюється в наступному порядку:
- Покупець обов'язково попередньо повідомляє продавця про намір повернути товар за тел: 0671992400.
- Повернення товару здійснюється у відділення Нової Пошти з оплатою пересилки Покупцем.
Повернення коштів
Повернення коштів провадиться на банківську картку надану Покупцем Продавцю протягом 1-7 днів після отримання товару та номера банківської картки Продавцем.
Важливо! Повернення коштів здійснюється Продавцем виключно на банківську картку видану на ім'я Покупця, зазначеного у товарно-транспортній накладній перевізника як одержувача. Повернення коштів Продавцем на карти третіх осіб не провадиться.
Кошти за товар належної якості повертаються Продавцем без урахування витрат на транспортування товару Покупцю, тобто Покупцю буде повернено лише суму, яку він заплатив за товар, згідно ціни на сайті товару в момент покупки.
При поверненні товару неналежної якості, Покупцеві буде повернено кошти не тільки за товар, а й витрати на транспортування товару як Покупцю, так і при відправленні бракованого товару назад Продавцю.
